工作这么多年，可能连一封得体的邮件都写不好

作为入职半年的职场新人，写过最多的邮件就是「投简历」啦。如何在一篇电子邮件里礼貌而又准确地展示自己，避免给 HR 留下「一看就不靠谱」的印象十分重要。

标题

错误示例：

A 大学应届生小明

小明，你好。小明你这标题，我会以为是世纪佳缘给我发来的介绍人。

我是 A 大学 19 应届生，非常想加入贵司！！

感受到你激动迫切的心情，但请不要把标题当成一句话介绍，标点符号也请避免向马景涛学习。

内容运营 - 小明

相比起来，会稍好一点。起码能让 HR 知道你想应聘的职位和你的名字，但还远远不够。标题需要通过最简明的字数最准确强调重点，对于应届生投简历，HR 更希望在邮件标题中能看到：

「你期望的工作职位」+「你的学校」+「你的级数」+「你的名字」

例如：内容运营 - A 大学 19 届 小明

HR 每天会收到无数投递过来的简历，如果你在标题中不能准确传递信息，很可能会在筛选简历时被漏掉。职位很重要，你需要在标题中写明，这样才能分类。学校很重要，作为大学生，学校是你的第一张名片，可能包含着你的地理位置，可工作天数等一系列信息。级数很重要，如果是实习岗位，可能往届生就不太合适了。你的名字很重要，或许 HR 不能仅凭一封邮件就记住你的名字，但印象分，朋友你不要啦？

正文

很多同学习惯投简历时正文空白，直接标题加附件结束一切。我理解可能是「不知道写什么，干脆不写」，但如果能在正文部分简单介绍自己，说出为什么选择这个职位，自己的意向、优势等可能无法完全在一张单薄的简历中完全展示的内容，或许是个加分项。起码 HR 能 get 到你的用心与认真。

附件

一定要有的就是简历啦。几点注意事项：

• 不要忘记发附件，不要忘记发附件，不要忘记发附件。每一封没有附件的求职邮件，都会收获很多个白眼；
• 附件的名称请让人能看懂，记得修改下呀，不要什么「屏幕快照 2019-01...6.25.50」；
• 请用 pdf。你不知道 doc 在对方电脑上打开会是什么样；
• 如果是设计等职位，可以把自己的作品集附上；
• …

细节很多，请记住准确传递信息。

发送人

就说一句，如果是群投的话，不要让某一家 HR 看到你发送给他的邮件，同时发送了十几个人，那样就真是有点天真了。

大致想到以上几点，如何写一封得体的电子邮件，问题下已经介绍的十分详细，无论是学习生活、求职还是以后工作中都能用到。

什么是「好」邮件，有哪些关键要素

• 标题清晰易读：能让阅读者快速抓住重点，仅通过标题不用点开正文就能判断事项优先级； 如，对外：【来自 XX（公司名）】XX 事项合作确认清单；对内：【XX 项目】上线所需资源申请
• 送达无误：正确使用收件 / 抄送 / 密送。「收件人」是需要了解并对此事做出回应的对象；「抄送人」是仅仅需要知晓事件的对象，ta 可以不用做出回应；「密送人」是需要知晓事件，但不便公开让所有收件人知道邮件被发给这个人
• 目标明确：邮件是为了让收到邮件的人知晓某件事情，还是对某件事情做出回应？需要在邮件中明确
• 清晰简洁，重点突出：用最简单的文字和结构化的方式，把需要传递的信息整理好，并罗列层次，善用格式 highlight 重点
• 下一步行动计划：落实具体事项、责任人、DDL
• 语言习惯一致：和邮件阅读对象保持一致的沟通语言，比如内部沟通中使用内部员工都能理解的术语名词，对外沟通中不使用只有组织内才能理解的名词，换成大众都能理解的说法，或对专业名词做出解释
• 语气友善，注重邮件礼仪

有哪些训练自己写好邮件的小技巧

• 观察公司内部面向全组、全业务线乃至整个公司的邮件，这样的邮件往往结构完整、措辞经过雕琢，可以作为正面范例
• 将自己带入读者的视角，发送前通读一遍，看能不能理解邮件所传递的信息。
• 发送之前检查：标题、收件人、正文（错别字）、附件（是否放了）

「好」邮件的例子

• 内部沟通（人力资源服务公司的销售拜访客户后公司内部同步信息的场景）
• 标题：【XX 公司】拜访后情况同步（日期）
• 【拜访对象】：XX 公司 HRM 、招聘负责人
• 【主要情况】：该客户是 XX 行业区域内头部客户，成立于 19XX 年，目前人员 3XXX 人，业务类型是 XX，近年在调整业务范围，因此需要某专业技能的人才，本次初次拜访，过往了解过我司，但从未合作过。
• 客户痛点是基于承载战略的要求，新事业部需要有专业人才和懂专业的管理人员，但目前不知道这部分人从那儿找，内部选拔该以何种标准和方式、外部招聘从什么渠道和标准选人，都是问题。基于这样的需求，给客户介绍了我司的 XX 服务和产品，未来可能合作的点包括：XX、XX 和 XX；风险可能有：XX、XX 和 XX。
• 和客户达成共识的下一步行动计划：……
• 内部需要做的下一步行动计划：准备客制化方案下次拜访，DDL 是 X 月 X 日，需要@某同事 约客户再次拜访进行当面讲解，继续挖掘需求和推进商业合作进程。

• 外部沟通（合作方邮件举例）
• 标题：【来自 XX】XX 合作形式介绍
• 感谢 XX 公司对我司产品的认可，基于贵司的业务类型，可以共同开展以下形式的合作：1…… 2…… 3……
• 以上，如果贵司有更多想法和策划，欢迎随时沟通，X 个工作日后我会再次和您联系，探讨和推进后续合作计划。