「没事别打电话有事发微信」,然后就收到了 8 条 59 秒的语音
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年轻人越来越不喜欢用微信发语音了,如何看待这一现象?
先说句诚实的题外话:微信把社交做成了垄断型功能,就算语音体验差,用户也没办法只能等迭代……
子弹短信把语音做成了垄断型功能,就算社交体验差,用户也没办法只能卸载了……
回到「不喜欢发语音」这个问题,「语音」之所以不再是微信交流的主要方式,一方面表情文化实在是愈发风靡,尤其是 GIF 表情,它相比于文字和声音更直观、精准和生动,可以应付各种场景下的对话。另一方面,微信使用户极不情愿被打通的工作与生活之间的边界破壁,通讯录好友的数量与成分不断杂化,让语音这种能传递丰富情绪,带有私密甚至 sexy 色彩的信息载体,值得用来对接的人群比例日趋下降。
于是看起来,语音交流不是那么流行了,甚至很讨人厌。
--- 以下是「太长不看」的具体分析:) ---
传统的传播学理论认为,声音语言是人际传播也是自我表达最基础的媒介。语言在传达信息内容本义之外,还可通过声调、语速、音量等维度传递与说话者相关的背景信息,减少传播过程中的信息损耗,提升人际传播的最终效果。文字则由于其模糊性、多义性等特点,往往会使信息的接收者并不能完全领会传播者的微妙意图。
7 年前,微信横空出世。除了其被赋予了短信替代品的重要身份,人们得以摆脱键盘,回归拟态现实的语音交流是其最大的价值。它提供并整合了人际传播交流的诸多载体,如文字、语音、视频、图片等,实现了人类感官的「外系统化」。它试图打破间接传播的时空限制,通过媒介将「不在场」间接传播转变为「在场化」的直接传播。然而事实是,越来越多的年轻人对于语音交流有着极大的反感。
我和我的导师曾做过对大学生群体的微信语音与文字交流偏好研究。因此,我们可以先来看下大学生这个年轻群体对微信语音交流的看法。
研究过程采用了开放式笔谈的形式,调查对象为北京某高校来自各学院 113 名本科生。开放式笔谈,即人们在面对面的情况下不使用口头语言(对话、交谈),而是通过互相书面书写的方式,来传达彼此的意思。相对于一般的对话交谈而言,笔谈传达讯息的效率相对较低,但精确度则相对较高。
在语音偏好(什么情况下会选择语音交流)的方面,有以下原因被受访者所提及(数字为被提及次数):

在语音发送偏好中,排位前五名的理由分别是:
1.单位时间内可以传送(或容纳)更多信息
2.使用特殊语气可表达特殊涵义(或情感)
3.对亲朋好友偏爱用语音
4.可以兼做其他事情(特别是过马路)
5.省劲儿
这五条理由中,前三条大概可以看作为「信息的效率」,后两条则大概为「信息传播者的效率」。
在文字键入偏好的方面,则有以下原因被受访者所提及:

在文字键入偏好中,排位前五名的理由分别是:
1.凸显内容的重要性(或显得更正式)
2.对陌生人偏爱用文字(含保护个人隐私之意)
3. 表达意义明确清晰而尽量无歧义
4.使用场合无拘束(尤指非常安静的场合)
5.单纯地为对方着想(尤指不能判定对方状态之时)
这五条理由中,前三条可以大概看作为「信息的效率」,后两条则大概为「信息交流双方的效率」。
此外,研究结果显示,人们在信息交流中对于文字键入的偏爱明显多于语音发送(明确偏爱文字键入: 明确偏爱语音发送 = 20 : 2)。
似乎的确是这样。微信为用户提供传播声音语言的语音功能,并未替代文字传播,而是出现了不同情境下的考量。这些考量会使用户在使用微信交流时,从对象与内容两方面来进行审视。(重点来了——)
从交流对象出发,语音发送解放了信息的传播者,使交流局面突破了双方在场之听说交流与双方不在场之视觉交流「二者必居其一」的境地,实现了人类感官的统合化,但并未考虑到信息接受者的接受场景,反倒造成了对接受者的束缚。相比之下,文字键入时,决定文字键入的场景更多地是从接受者所处的场景来考虑的。更为重要的是,语音与文字的选择还会受到双方关系的影响,虚拟身份与现实身份的呈现机制是这一选择的重要前提。
从交流内容出发,语音在承载信息上虽然更为高效,且能表达出信息的微妙意义与特殊情感,但囿于语音功能的限制,语音每次都要从头听起,而且声音的特殊属性(如方言、手机音质等)也会于「在场化」的交流中带来一定障碍。此外,传统意义上本来模糊与多义的文字语言,在表情符号的配合下对信息的表达更趋全面,甚至以图像方式为载体的表情符号传达出来的信息交流的现场感比声音传播还要更直观、更精准、更生动,从而一定程度上弥补了文字语言的天然不足。可以看出,通过语音发送实现信息交流的一般效果,事实上是不如一目了然的文字键入的一般效果的。
故而,一方面传媒技术发展使人与人之间交流更为「在场化」与「毫无保留」了,处身传媒之中的人们的身份正试图与人们在现实中的身份趋于融合、难分彼此,这似乎称得上是一种「解构」;而另一方面,传媒技术,尤其是此处提到的文字键入,似乎又在「建构着」一个更模糊的交流模型或称交流方式,它不同于现实的「不在场」,当然也不是「在场」,而是「必然不在场,但又不是一般所谓的不在场」。不同用户使用信息的偏好,归根到底,是要看传媒技术究竟在人们使用相关媒介的过程中扮演着「建构」还是「解构」的角色。
因此,不能片面地说「年轻人越来越不喜欢用微信发语音了」。事实上,语音已经成为了微信用户在某些紧急场景下交流方式的「SOS」。对谁使用、如何使用,取决于使用的对象与场景。
最后需要注意的是,此处的研究其实已经做了一个预设:进行笔谈的人,不仅识字多,而且几乎都熟练掌握输入法,故而他们可以做选择。这个预设对于其他人群,就不一定成立了。譬如说中老年群体——因为输入法过于复杂,恐怕是想选择也选择不了,他们能学会发送语音已属不易。这也是为什么题主在描述中提到了:虽然年龄在 55 岁以上的人群占微信用户基础的比列仅为 1%,但这部分用户每发出五条消息中就有一条是语音信息。
(更大的可能是,这个年龄段的人多数是你的上司……
当然,某种技术使用偏好得以形成的原因,还应该从更广泛、更基础的社会学的角度进行剖析。影响和决定技术使用偏好的并不全然是个体使用行为本身,而是依然倚赖着宏观的社会结构。