淘宝上那些恶意刷差评的行为,商家可以起诉吗?

图片:视觉中国 淘宝上那些恶意刷差评的行为,商家可以起诉吗?

淘宝上发布「恶评」,虚构事实进行诽谤的行为是否可以起诉?

华一枝,法律学习者

目测题主是淘宝店家,对于消费者或同行恶意评价实在受不了了,个人觉得还是和消费者或同行好好沟通比较靠谱,因为……

首先,诽谤是刑法上的罪名【根据《中华人民共和国刑法》第二百四十六条第二款规定,诽谤罪,是指故意捏造并散布虚构的事实,足以贬损他人人格,破坏他人名誉,情节严重的行为。】规定在刑法里其严重性不言而喻,【犯本罪的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。】虽然本罪属于自诉,也就是说不用检察院帮你你自己也可以去起诉,但是一般情况下淘宝评价这种并不能产生巨大不良影响,这条路走不通。

其次,构成诽谤还挺难的,

诽谤是指无中生有,捏造事实,破坏他人名誉、人格的行为。诽谤行为须具备以下条件:

1)诽谤人在主观上必须具有过错,包括故意和过失。

2)在客观上侵权人实施了足以使他人名誉受损的行为,包括以捏造、夸大和歪曲事实的行为来降低对该公民的社会评价。

3)诽谤行为具有公然性和针对性。

公民的名誉权受到侵害时,可以要求侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失。如果侵权人对公民的请求不予理睬的,可以向法院起诉。】

可能替代的,是以名誉权受损,侵权行为为由起诉,当然也需证明你受到的损失,如淘宝店的评分下降,由此造成什么损失,这个证明不简单,因为需排除你销量下降的其他原因干扰,单独证明因为这一个评论而带来的损失,不太可行。如果是大量恶评,那么可以举出该月销售量明显下降、产品质量种类等其他因素并无变化等证据证明损失。

最后,最高院一般不会管啦。北上广基层法院管辖标的额都五千万了。

结论是:如果是消费者心情不好了给的恶评,那好好沟通一下;如果是同行恶意竞争批量性的恶评,那么报警处理,可以尝试走民事侵权途径,在当地基层法院起诉。